תקנון החזרות החלפות
כל תכשיט נוצר בעבודת יד ולכן ייתכנו הבדלים קלים בין הפריט המוצג באתר לבין זה שהתקבל בפועל. שינויים אלו נובעים מתהליך עבודה ידני וזהו חלק מהייחודיות של כל יצירה. החזרות- בהתאם לחוק הגנת הצרכן ניתן לבטל עיסקה תוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
בתנאים הבאים:
* שלא נעשה בו שימוש.
* יוחזר באריזתו המקורית ובמצב חדש.
* תימסר הוכחת רכישה (חשבונית/אישור הזמנה)
איך מבטלים עיסקה:
יש לשלוח בקשה לביטול במייל לכתובת : oshra.bit@gmail.com או בוואצאפ ל: 052-2827748
לאחר אישור הבקשה יש לשלוח את התכשיט חזרה בדואר רשום או באמצעות שליח ע"ח המזמינ/ה.
לאחר קבלת המוצר חזרה לחברה ובדיקתו , יוחזר הסכום ששולם, בניכוי דמי ביטול לפי החוק (5% או 100 ש"ח הנמוך מבינהם).
החלפות:
תכשיט שהוזמן ניתן להחליפו תוך 14 ימים, ובתנאי שלא נעשה בו שימוש, יוחזר באריזתו המקורית.
לאחר קבלת הפריט חזרה לסטודיו ניתן יהיה לבחור תכשיט חליפי באותו הסכום או להוסיף את ההפרש.
דמי המשלוח לצורך החזרה או החלפה יחולו על המזמינ/ה, גם אם ההזמנה נשלחה במשלוח חינם או העיסקה כללה את עלות המשלוח.
שימ/י לב :
* תכשיטים שיוצרו בהזמנה אישית או בהתאמה אישית לבקשת הלקוח/ה אינם ניתנים להחזרה או החלפה.
* תכשיטים שנעשה בהם שימוש או שיפגמו שלא כתוצאה מפגם בייצור לא יתקבלו חזרה.